[정의]

제주특별자치도 제주시 이도1동에 있는 관광업체.

[변천]

1972년 10월 1일에 건물을 기공하였고, 1974년에 개관을 하였으며, 1974년 관광 사업 등록을 하였다. 1977년 소속이 (주)대한항공으로 변경되었고 1980년 다시 (주)한일개발로 변경되었다.

1988년 3월에 호텔 등급이 특등급(특2등급)으로 변경되었다. 1989년 사업 계획 변경 승인을 받고 1990년 호텔 증·개축을 착공하였다. 1993년 호텔 전관 휴업을 하였고, 본관 부문 철거 공사가 시행되었다.

1995년 사업 계획 변경이 승인되어, 기간을 연장, 면적이 증가되었으며, 객실 수를 조정하였다. 1996년 부분 재개업을 하였고, 1996년 사업 계획 변경을 승인받아 부대시설 면적 및 명칭을 변경하였다.

1996년 건축물 최종 사용 승인을 받았고, 1996년 호텔을 개관하였다. 1996년 7월에는 호텔 등급이 변경되어 특2등급에서 특1등급을 판정받았다. 1998년 한진건설로부터 대한항공이 호텔 자산을 인수하였다.

1999년 10월 2일에는 DNV(인증기관)으로부터 ISO14001 인증을 획득하였고, 2000년 5월에는 호텔 정기 등급 심사에서 특1등급 판정을 받았다. 2002년 12월에는 ISO14001 재인증을 획득하였고, 2003년 6월 호텔 정기 등급 심사에서 특1등급 판정을 받았다.

[주요사업과 업무]

관광객 및 각종 컨벤션 행사를 유치하고 있으며, 국제선 기내식을 제조, 납품하고 있다.

[의의와 평가]

제주도 내 최초의 특급 관광 호텔로서 제주 관광 산업에 선도적 역할을 수행해 왔으며, 제주시 전체의 상징적 이미지를 갖고 전통과 노하우를 자랑하면서 고객들로부터 세심한 감동 서비스를 창출한다는 평가를 받고 있다.

대한항공 특수 사업 부문의 주체로서 항공사 및 서귀포KAL호텔, 인천 영종도 하얏트호텔, 해외 윌셔그랜드호텔과 하와이 와이키키 리조트 호텔을 연계한 다양한 상품 개발과 함께 그 영역을 확대하고 있다.

또한 국제표준화기구(ISO) 기술위원회(TC)에서 제정한 품질 경영과 환경 경영에 대해 ISO14001 인증을 획득함으로써 환경 경영의 중요성을 인식하고, 이를 바탕으로 고객에게 보다 나은 서비스를 제공함과 동시에 제주를 대표하는 비즈니스·리조트 호텔로서 정상급의 명성을 구축해 왔다.